Refund policy
Politica di Reso
La nostra politica di reso e rimborso si applica SOLO agli ordini spediti in Italia e all'interno dell'Unione Europea. Tutte le vendite verso paesi al di fuori dell'Unione Europea sono definitive e non sono idonee per reso o rimborso.
Durata
La nostra politica di reso dura 30 giorni.
Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla data di acquisto, purtroppo non possiamo offrire alcun rimborso.
Condizioni per il reso
Per essere idoneo, l’articolo deve essere:
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non utilizzato
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non lavato
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nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
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completo dell’imballo originale e delle etichette
Procedura di reso
Per completare il reso è necessario fornire una ricevuta o prova d’acquisto.
Prima di effettuare il reso è necessario contattarci tramite la seguente mail: shop@prorecco.com
Non rispedire mai l’acquisto al produttore. Il reso va inviato esclusivamente a:
Pro Recco Waterpolo
c/o Piscina Comunale di Sori
Piazza Ghio, 1 (terzo piano)
16031 Sori (GE) – Italia
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.
Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o un’assicurazione sulla spedizione.
Rimborso
Una volta ricevuto e controllato l’articolo, invieremo un’email di conferma con l’esito della verifica.
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Se il reso viene approvato procederemo al rimborso del costo dell'articolo sul metodo di pagamento originale.
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Se il reso viene rifiutato (articolo usato, lavato, danneggiato o non conforme), non sarà emesso alcun rimborso. L’articolo potrà essere rispedito al cliente a sue spese.
Il tempo di accredito può variare in base al circuito della carta e alla banca.
Condizioni speciali
Non accettiamo resi di capi già utilizzati o lavati.
Ti invitiamo a seguire attentamente le istruzioni di lavaggio fornite.
In caso di difetti di fabbricazione o problemi, contattaci prima di effettuare il reso scrivendo a:
shop@prorecco.com